Serviço ao Cliente
FRETE GRÁTIS: comprando QUALQUER peça, de qualquer modelo, coleção, cor ou tamanho, o frete é de graça para todo o Brasil. O envio será pelos Correios e pela modalidade PAC.
PARCELAMENTO: todo o site em até 6x sem juros no cartão de crédito. Acima de 6x, as parcelas tem juros.
NÃO ACHOU O SEU TAMANHO PARA COMPRAR? Mande um email para nós, falando qual é o modelo e o tamanho que tem interesse. Assim que recebermos seu email, iremos verificar a disponibilidade em nossa loja física e havendo disponibilidade do modelo, faremos o cadastro da peça na loja online.
Nosso email: onlinestore@maregeu.com.br
IMPORTANTE
1º Para sua maior segurança, toda transação financeira será realizada através do PagSeguro, empresa do grupo UOL.
2º Pode ser que no período logo após o pagamento ter sido realizado e a efetiva confirmação, um email automático seja enviado ao cliente com o status de Aguardando Pagamento.
Entrega
IMPORTANTE: A postagem dos pedidos aprovados e feitos em nossa loja online serão encaminhadas aos Correios em todas terças feiras, quartas feiras e quintas feiras, sem exceção. Quando for feriado em algum desses dias da semana, a postagem será feita no próximo dia, contanto que seja em um dos dias da semana acima citados.
Lembre-se: são considerados dias úteis: 2ª feira, 3ª feira, 4ª feira, 5ª feira e 6ª feira. Sábados, domingos e feriados não dão dias úteis.
Os produtos são entregues via SEDEX ou PAC para qualquer lugar do Brasil. Em alguns casos a encomenda por PAC resulta na retirada de seu pedido na agência dos Correios mais próxima de seu endereço.
Seu pedido será enviado somente após a confirmação do pagamento pela PagSeguro.
O tempo de entrega varia de acordo com a sua localidade e a forma de entrega escolhida. Para envio por Sedex, o prazo é de 2 à 4 dias úteis após a postagem. Para envio por PAC , o prazo é de 3 à 7 dias úteis para a região Sul e Sudeste; e de 7 à 25 dias úteis para as demais regiões. Os prazos citados são válidos somente após a confirmação do pagamento e obedecendo os dias de postagem.
ATENÇÃO: Caso opte por pagamento por boleto bancário, acrescente até 3 dias úteis ao prazo de envio informado no site, pois esse é o prazo estipulado pelos Bancos, emissores de nossos boletos, para disponibilizar a confirmação de seu pagamento.
Pagamentos por depósito bancário ou cartão de crédito, recebidos até as 16h, são confirmados em até 24h.
Privacidade e Segurança - sobre o PagSeguro
Proteção:
O PagSeguro oferece mais segurança para o comprador e para o vendedor.
O PagSeguro é a ferramenta mais eficiente na proteção contra fraudes em compras online.
1. Não repassa dados financeiros
2. Suas compras entregues ou seu dinheiro de volta
Convênio com os maiores bancos e administradoras:
Para garantir total segurança e integridade durante as compras e vendas online, todas as operações financeiras são efetuadas diretamente nos sites dos bancos e administradoras conveniadas.
Trocas e Devoluções
Todas as trocas e devoluções deverão ser feitas em até 7 dias após o recebimento da mercadoria.
Antes de fazer a devolução, mande um email para onlinestore@maregeu.com.br explicando o motivo da devolução e aguarde as instruções que serão enviadas por email, para realizar a troca da peça.
Os produtos têm suas garantias asseguradas pelo fabricante e os prazos de substituição e disponibilidade divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.
Atenção
Não aceitaremos trocas e devoluções de peças que foram lavadas ou usadas. Só aceitaremos peças com as etiquetas, tanto as internas quanto as externas (tag) e com o protetor higiênco.
Se receber alguma peça errada, poderá nos devolver e mandaremos o modelo correto. Neste caso mande junto com a peça o comprovante do pedido original para que possamos comprovar o erro e reembolsar o frete. Os modelos estão sujeitos a verificação de disponibilidade prévia.
Caso a troca seja feita por um modelo de maior valor, a diferença deverá ser paga através de depósito bancário.
Não reembolsamos no caso de troca por outro modelo de menor valor.
Pedidos
Após ter efetuado seu cadastro com sucesso, os pedidos deverão ser feitos (1º) escolhendo os modelos e tamanhos respectivos; (2º) adicionando no seu carrinho de compras; (3º) na tela seguinte digitando o CEP de destino para poder ter acesso aos valores e opções de frete; (4º) para finalizar a compra, clique em "Fechar Compra".
Você será redirecionado para o site do PagSeguro para finalizar e efetivar o pagamento.
Logo em seguida será enviado uma confirmação no seu email cadastrado de que a compra foi efetuada. Posteriormente você receberá informações sobre o andamento do seu pedido.
Pagamento, Preços e Promoções
Aceitamos pagamentos em até 6x sem juros em todos os cartões, ou em até 18x com juros.
Para garantir total segurança e integridade durante as compras e vendas online, todas as operações financeiras são efetuadas diretamente nos sites dos bancos e administradoras conveniadas:
• Visa • Amex • MasterCard • Diners • Aura • Boleto • Hipercard • Bradesco • Itaú • Unibanco • Banco do Brasil • Banco Real
Os preços e promoções realizadas pela Loja Online Mar Egeu não serão necessariamente seguidos pela nossa loja física.
Atualizando Informações da Conta
É muito importante que seus dados estejam corretos em nosso cadastro para não haver problemas com entregas e cobranças. Atualize sempre que necessário o cadastro entrando na sua conta.
Tamanhos
Os tamanhos dos nossos biquínis são:
P : 36 - 38
M : 40 - 42
G : 44 - 46
GG: 48
